ISN Insider

Zum 28. August 2017 hat Hurricane Harvey fast 41 Billionen Liter Regenwasser über den USA ausgeschüttet und Schäden in Höhe von knapp 40 Milliarden USD verursacht. Geschätzte 30.000 Menschen werden Übergangsquartiere und Versorgungsgüter benötigen. Mit über 6.000 ISN-Kunden in den Gegenden, die von Harvey betroffen sind, hat ISN 100.000 USD an das Amerikanische Rote Kreuz gespendet, um die Hilfsmaßnahmen zu unterstützen. „Tausende Menschen mussten ihre überfluteten Häuser verlassen und haben alles verloren, und der Sturm ist noch nicht einmal vorbei“, sagte Harvey Johnson, Senior Vice President der Disaster Cycle Services beim Amerikanischen Roten Kreuz. „Es werden immer noch große Überschwemmungen und Tornados vorhergesagt. Bevor Harvey die Region verlässt, sollen noch einmal 127 cm Regen herunterkommen. Teile von Texas in der Größe von Lake Michigan bleiben überschwemmt.“ Zusätzlich zu dieser Spende ergänzt ISN alle Hilfsgüter- und Geldspenden von ISN-Mitarbeitern an Hilfsorganisationen um das Doppelte. „Unsere Gedanken sind bei den Opfern der Überschwemmungen“, sagte Joseph Eastin, CEO und Präsident von ISN. „Wir engagieren uns für die Sicherheit der Gemeinschaften unserer Kunden, Freunde und Familien.“ Für alle, die Hilfe benötigen,wenn Ihre Freunde oder Lieben in Gefahr sind, bitten Sie sie, keine Risiken einzugehen und die Anweisungen der Notfallhelfer zu befolgen. Menschen in lebensgefährlichen Situationen, die gerettet werden müssen, sollten die 9-1-1 oder die US-Küstenwache unter 281-464-4851 anrufen. Unterkünfte erfragen Sie unter 1-800-REDCROSS (1-800-733-2767), auf redcross.org oder mit der kostenlosen Red Cross Emergency App. Die Emergency App ist in den App-Stores erhältlich, wenn Sie nach dem Begriff „American Red Cross“ suchen oder auf redcross.org/apps gehen. So können Sie helfen Wenn Sie für die Flutopfer in Texas spenden möchten, finden Sie im Folgenden weitere Organisationen, die die Hilfsmaßnahmen unterstützen. Amerikanisches Rotes Kreuz: Sie können auf der Website spenden oder mit einer SMS mit HARVEY an die 90999 gleich 10 Dollar spenden. Die Heilsarmee Houston Food Bank Food Bank of Corpus Christi Texas SPCA Texas Diaper Bank – Windeln werden nicht von den Hilfsorganisationen bereitgestellt. Global Giving – Sie können auf der Website spenden oder mit einer SMS mit HARVEY an die 80100 gleich 10 Dollar spenden United Way of Greater Houston –Sie können auf der Website an den United Way Flood Relief Fund spenden oder mit einer SMS mit UWFLOOD an die 41444 Central Market/HEB – In Ladengeschäften können Sie an der Kasse 1, 3 oder 5 Dollar auf Ihren Einkauf aufschlagen, um die Hilfsmaßnahmen bei Hurricane Harvey zu unterstützen Amazon Wish List – Spenden für das George R Brown Convention Center (die größte Notunterkunft) in Houston  

This Year’s Conference The 2017 VPPPA Safety & Health Conference will take place in New Orleans, Louisiana at the Ernest N. Morial Convention Center from August 29 – September 1, 2017. Thousands of attendees will be able to learn from health and safety leaders in over 100 educational sessions. Join the Conversation Richard Cerenzio, Director of the Health, Safety & Environmental Review and Verification Services Team at ISN, will present on August 29th from 4:00-5:00pm in a session titled “What is Best-in-Class Contractor Management?” Richard will discuss the challenges and opportunities associated with establishing a robust contractor management strategy. The presentation will focus on addressing 10 best-in-class attributes for effective contractor management. A long-standing member of the American Society of Safety Engineers (ASSE), Richard currently serves on various committees including the National Safety Council’s (NSC) Campbell Institute Contractor Management Workgroup, the National Occupational Research Agenda (NORA) Oil & Gas Council, and is the past chair and current member of the National Center for Construction Education and Research (NCCER) Workforce Development Committee. Visit our Booth The ISN team will be located at Booth #1239 throughout the conference. Stop by to discuss your contractor management goals and learn more about ISN. We will be providing live demonstrations of our online contractor management platform, ISNetworld, and have copies of ISN’s white paper, “What is Best-in-Class in Contractor Management?” and ISN’s health and safety benchmarking reports available. We look forward to seeing you there.

Es gibt bei der Verbesserung der Performanz der Sicherheit am Arbeitsplatz und bei der Reduzierung der Auswirkungen von industriellen Aktivitäten auf die Umwelt keine Abkürzungen. Es braucht Engagement, Disziplin und eine starke Sicherheitskultur. In dem Bemühen, die heutigen Umweltschutz-, Gesundheitsschutz- und Sicherheitsstandards zu übertreffen, hat Dow Benelux B.V., eine Tochtergesellschaft der The Dow Chemical Company, ISNetworld als Online-Lösung zur Auftragnehmerverwaltung implementiert. Unfallfreie Arbeitsplätze verwirklichen: Dow Benelux hat seit mehr als 50 Jahren seinen Sitz in Terneuzen, Zeeland und hat die zweitgrößte Dow Chemical Anlage der Welt. Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer des globalen Unternehmens Dow müssen strenge Sicherheitsstandards erfüllen. Im Laufe der Jahre erhielt der Standort Terneuzen Anerkennung für besonders niedrige Arbeitsunfallraten. Als Teil der globalen Kampagne von Dow zur Arbeitsunfallreduzierung „Unfallfreie Arbeitsplätze verwirklichen“ sucht Dow Benelux ständig nach Möglichkeiten, auf seine Erfolge aufzubauen und gleichzeitig seine Methoden der Auftragnehmerverwaltung zu stärken. „Nachdem wir die Effektivität unserer Programme und die zur Verfügung stehenden Optionen bewertet haben, haben wir beschlossen, dass ISNetworld über die Funktionen verfügt, die wir benötigen, um unsere internen Prozesse zur Vorqualifikation von Auftragnehmern in der Region zu straffen und zu standardisieren,“ so Jan Jaap van Buuren von Dow Terneuzen. „Darüber hinaus streben wir an unserem Standort nach einem unfallfreien Arbeitsplatz und ISNetworld wird uns dabei helfen, weiterhin eine Kultur zu fördern, in der Sicherheit bei allem was wir tun zentral steht.“ Ausweitung der Beziehungen in den Niederlanden: Diese neuste Implementierung ist auch ein wichtiger Meilenstein für ISN, da dies die zweite Implementierung in den Niederlanden ist. „Wir schätzen die Beziehung, die wir in den letzten 15 Jahren mit der The Dow Chemical Company aufgebaut haben und freuen uns darauf, unsere erfolgreiche Partnerschaft mit ihnen in den Niederlanden fortzusetzen,“ so Brittany Surine, Senior Director für die EMEA-Region von ISN. Weitere Informationen: Um mehr über die möglichen Auswirkungen für Dow Benelux und deren Interessenvertreter in der Region zu erfahren, nehmen Sie sich bitte einen Augenblick Zeit und lesen Sie das Schreiben zur Implementierung oder besuchen Sie uns auf ISNetworld.com.    

Die 18. jährlichen Call Center Week (CCW) Excellence Awards fanden am Dienstag, 27. Juni statt. Die CCW Awards wurden geschaffen, um Unternehmen für ihre Innovation und ausgezeichnete Arbeit im Kundenservice anzuerkennen. Die Auszeichnungen dienen dazu, anspruchsvolles Denken, Kreativität und Realisierung über das gesamte Spektrum von Callcenter-Funktionen hinweg zu würdigen. ISNs Verpflichtung zu herausragendem Handeln im Kundenservice wurde bei den diesjährigen CCW Awards mit dem zweiten Platz in der Kategorie Best-in-Class Contact Center (100-199 Plätze) anerkannt. Dies ist das dritte Jahr in Folge, dass ISN diese Auszeichnung erhalten hat. Belinda Field, Associate Vice President bei ISN, sagt: „Es ist eine Ehre, diese Auszeichnung das dritte Jahr in Folge zu erhalten. Wir führen gerade Verbesserungen ein, um unseren Kunden noch besser zu helfen. Die Würdigung durch die CCW ist ein echter Beweis unserer Anstrengungen.“ Um mehr über die 18. jährlichen CCW Excellence Awards zu erfahren, klicken Sie bitte hier.